Alanya’da da satış noktalarında bulunan Ceysu marka ambalajlı sularla ilgili son günlerde tüketici şikâyet platformlarına yansıyan benzer başvurular dikkat çekiyor. Başvurularda farklı hacimlerdeki bazı şişe ve damacanalarda beyaz, şeffaf, jelimsi veya sümüksü görünümlü yabancı maddeler bulunduğu ileri sürülüyor. Şikâyetlerin benzer içerik taşıması tüketicilerde endişeye yol açarken, söz konusu maddelerin ne olduğunun ancak resmi numune alma ve laboratuvar incelemesiyle belirlenebileceği önemle vurgulanıyor.
ŞİKÂYETLER FARKLI AMBALAJLAR İÇİN YAPILDI
Tüketici şikâyet platformunda 26 Eylül’de yayımlanan bir başvuruda A101’den satın alındığı belirtilen Ceysu doğal kaynak suyunun içerisinde beyaz ve jelimsi yapılar görüldüğü öne sürüldü. 30 Eylül’de yayımlanan başka bir başvuruda ise BİM’den alınan 1,5 ve 5 litrelik ürünlerde plastik parçacığına benzetilen cisimlerin yanı sıra şeffaf ve sümüksü yapılar bulunduğu iddia edildi. 1 Ekim’de yayımlanan farklı tüketici başvurularında da benzer şekilde şeffaf, jelatinimsi veya beyaz parçacıklardan söz edildi.
Şikâyet kayıtları yalnızca küçük hacimli PET şişelerle sınırlı kalmadı. 28 Eylül tarihli bir başvuruda Antalya’nın Güzeloba bölgesindeki bir A101 mağazasından satın alındığı belirtilen 19 litrelik damacananın içerisinde beyaz, denizanasını andıran partiküller görüldüğü ileri sürüldü. Şikâyet platformundaki kayıtta Ceysu müşteri hizmetlerinin tüketiciye ulaşılacağı yönünde yanıt verdiği görülüyor.
BENZER BAŞVURULAR ANTALYA DIŞINDAN DA YANSIDI
Yapılan araştırmada, tüketici şikâyet platformunda Antalya dışından da Ceysu ürünleriyle ilgili benzer iddiaların bulunduğu görüldü. İzmir’den yapılan bazı başvurularda farklı tarihlerde satın alınan ambalajlı sularda beyaz veya sarımtırak yabancı maddeler görüldüğü iddia edildi. Ancak internet ortamındaki tüketici başvuruları tek başına bir ürünün sağlık açısından uygunsuz olduğunu kanıtlamıyor; her ürünün üretim partisi, saklama koşulları ve numune sonuçlarının ayrı ayrı değerlendirilmesi gerekiyor.
