Yargı süreçlerinde uzun süredir sonuçlanmasını bekleyen vatandaşlar için yeni bir iletişim kanalı oluşturuluyor. Alo 135 Adalet Hattı, yarından itibaren vatandaşların hizmetine sunulacak.
Uzun süren dosyalar için bilgi alınabilecek
Yeni hat üzerinden, dava dosyası 5 yılı, soruşturma dosyası ise 3 yılı aşan vatandaşların dosyalarının durumu hakkında bilgi alabilmesi amaçlanıyor.
Vatandaşlar, güvenli kimlik doğrulama işleminin ardından hatta bağlanarak dosyalarıyla ilgili bilgi talep edebilecek.
Yapay zeka asistanı ve uzman desteği
Alo 135 üzerinden vatandaşlara yalnızca otomatik yanıt sistemiyle değil, ihtiyaç halinde uzman temsilciler aracılığıyla da destek sağlanacak.
Güvenli kimlik doğrulamasını tamamlayan vatandaşlar, yapay zeka asistanıyla görüşebilecek veya uzman temsilcilere yönlendirilebilecek.
İlk etapta 3 adliyede başlayacak
Alo 135 Adalet Hattı uygulaması ilk etapta Ankara Batı, İzmir ve Kayseri adliyelerinde hizmete girecek.
Pilot uygulamanın ardından sistemin kısa süre içerisinde Türkiye genelindeki adliyelere yaygınlaştırılması planlanıyor.
Yeni uygulamayla birlikte özellikle uzun süren dava ve soruşturma dosyaları hakkında vatandaşların bilgiye daha kolay ulaşabilmesi ve adli süreçlerde iletişimin güçlendirilmesi hedefleniyor.